1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này được ban hành bởi OKE88 và áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website oke88.run, ứng dụng di động OKE88 và các kênh liên lạc chính thức của nền tảng.
Khi bạn đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ với oke88 qua bất kỳ kênh nào, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Đây là cam kết pháp lý của chúng tôi về cách thức xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.
Chính sách bảo mật này được xây dựng dựa trên nguyên tắc tôn trọng quyền riêng tư của người dùng và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. OKE88 coi việc bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu, không phải nghĩa vụ bắt buộc.
2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
OKE88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và chất lượng. Dưới đây là phân loại cụ thể các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin | Dữ liệu cụ thể | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh giấy tờ, ảnh selfie | Có |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Có |
| Tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Có |
| Hoạt động | Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, trò chơi đã tham gia | Tự động |
| Thiết bị | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành | Tự động |
| Cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn người dùng, dữ liệu phân tích | Tùy chọn |
Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như tín ngưỡng tôn giáo, quan điểm chính trị, dữ liệu sinh trắc học (trừ ảnh xác minh danh tính) hay thông tin sức khỏe. Mọi dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng và được ghi rõ trong chính sách này.
3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
OKE88 sử dụng thông tin của bạn theo các mục đích cụ thể sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và không được mở rộng sang mục đích khác nếu không có sự đồng ý bổ sung của bạn:
- Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu, xử lý nạp/rút tiền an toàn và chính xác.
- Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia các trò chơi, đặt cược, nhận thưởng khuyến mãi và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng oke88.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, hành vi bất thường, truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
- Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định, xác minh độ tuổi, ngăn ngừa rửa tiền và thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo pháp luật Việt Nam.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện giao diện, trải nghiệm chơi và tính năng mới.
- Liên lạc & Hỗ trợ: Gửi thông báo giao dịch, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cập nhật thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn.
- Khuyến mãi (nếu đồng ý): Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, voucher và ưu đãi đặc biệt khi bạn đã chọn nhận thông báo marketing.
4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
OKE88 không bao giờ bán, cho thuê hay kinh doanh thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng và ví điện tử nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu tương đương oke88.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát hành game cần ID người chơi và dữ liệu phiên chơi để cung cấp trò chơi. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân đầy đủ.
- Đối tác công nghệ: Dịch vụ đám mây, bảo mật và phân tích kỹ thuật được thuê ngoài có thể xử lý dữ liệu dưới sự giám sát của OKE88 và theo hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Cơ quan chức năng: OKE88 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
5Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
OKE88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc phá hủy:
- Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ OKE88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được mã hóa một chiều (bcrypt) và không thể phục hồi ngay cả bởi nhân viên kỹ thuật oke88.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền cụ thể mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ ở nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo phục hồi trong trường hợp sự cố.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống oke88 được kiểm tra penetration test (pentest) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
- Phản ứng sự cố: Trong trường hợp phát hiện rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, OKE88 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo cơ chế được quy định.
Dù đã áp dụng mọi biện pháp hợp lý, không có hệ thống nào hoàn toàn miễn nhiễm với rủi ro. OKE88 khuyến khích bạn cũng chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách bật xác thực 2 lớp và sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất.
6Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
OKE88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng website để oke88 cải thiện tốc độ và giao diện.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt hiển thị và các lựa chọn cá nhân hóa khác của bạn.
- Cookie marketing (tùy chọn): Theo dõi hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo nhằm cải thiện độ phù hợp của nội dung khuyến mãi. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây và OKE88 cam kết tôn trọng, tạo điều kiện để bạn thực hiện chúng:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà OKE88 đang lưu trữ về bạn, bao gồm nguồn gốc thu thập và mục đích sử dụng.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác. Nhiều thông tin có thể tự chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi bạn đóng tài khoản, trừ những dữ liệu mà oke88 có nghĩa vụ lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong thời gian điều tra khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu của bạn.
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác theo yêu cầu.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi yêu cầu đến support@oke88.run với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" cùng thông tin xác thực tài khoản. OKE88 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
8Chính Sách Đối Với Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi
OKE88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng mọi dịch vụ của nền tảng. Đây là quy định pháp lý bắt buộc và là một trong những nguyên tắc cốt lõi của oke88 về chơi có trách nhiệm.
- Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
- Quy trình xác minh danh tính (KYC) của oke88 được thiết kế để phát hiện và ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
- Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, OKE88 sẽ lập tức đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
- Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng dịch vụ OKE88 cần liên hệ ngay với chúng tôi qua email hoặc live chat để được hỗ trợ xử lý.
Tìm hiểu thêm về cam kết của oke88 trong việc bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương tại trang Chơi có trách nhiệm.
9Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
OKE88 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa:
| Loại dữ liệu | Thời hạn lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC (giấy tờ tùy thân) | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Quy định kế toán, thuế |
| Log truy cập & bảo mật | 2 năm | Điều tra sự cố bảo mật |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Cookie & dữ liệu phiên | 30–365 ngày tùy loại | Trải nghiệm người dùng |
Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, OKE88 sẽ xóa ngay dữ liệu không bắt buộc lưu trữ theo pháp luật. Các dữ liệu cần lưu trữ theo quy định sẽ được tách biệt khỏi hệ thống vận hành và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác.
10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
OKE88 có thể cập nhật chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:
- Thông báo nổi bật trên website và ứng dụng OKE88 khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (đối với thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động nếu bạn đã bật tính năng này.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra chính sách bảo mật định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.
11Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân của OKE88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Email bảo mật dữ liệu: support@oke88.run – tiêu đề email ghi rõ "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
- Live chat 24/7: Trực tiếp trên website oke88.run hoặc ứng dụng di động OKE88.
Đội ngũ bảo vệ dữ liệu của oke88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và giải quyết hoàn toàn trong vòng 30 ngày.
